Vrácení zboží a reklamace

Potřebujete vrátit nebo reklamovat zboží? 

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

Ano, zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí balíku. Zboží musí být v originálním obalu a nepoškozené. Vrácení zboží probíhá přes e-shop, ve kterém jste zboží nakoupili.

Jak mohu vrátit zboží?

Kielle prodává své výrobky prostřednictvím velkoobchodu, specializovaných prodejců a maloobchodníků, nikoliv koncovým zákazníkům. Z tohoto důvodu se v případě vrácení zboží, obraťte na e-shop, kde jste výrobek zakoupili.

Co mám dělat, když chci reklamovat zboží?

Kielle prodává své výrobky prostřednictvím velkoobchodu, specializovaných prodejců a maloobchodníků, nikoliv koncovým zákazníkům. Z tohoto důvodu se v případě uplatnění reklamací zboží, obraťte na e-shop, kde jste výrobek zakoupili.

Jaká je záruční lhůta pro reklamace?

Na všechny produkty značky kielle se vztahuje standardní zákonná záruční lhůta.